Conditions générales

Mise à jour : octobre 2026

1. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à l’utilisation du site 2jkronen.com et à toutes les réservations de chalets de vacances auprès de 2J Holding GmbH (« nous »). Nos conditions de réservation et nos conditions d’annulation font partie de chaque réservation.

2. Nos prestations

2J Holding GmbH loue, sous la marque 2J Kronen, des chalets de vacances privés dans les Alpes autrichiennes et propose des prestations associées comme les repas, les transferts et les activités. L’offre indique qui est le cocontractant et quelles prestations sont incluses.

3. Utilisation du site

Vous vous engagez à fournir des informations exactes dans votre demande, à utiliser le site de manière licite et à ne pas perturber son fonctionnement ni accéder à des zones non publiques.

4. Demande et réservation

• Une demande envoyée via le site est une demande, pas une réservation.
• Nous répondons par une offre, en général sous un jour ouvrable.
• Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l’offre et que l’acompte nous parvient, ou lorsque nous confirmons la réservation par écrit.

5. Prix et paiement

Tous les prix sont en euros (EUR) et comprennent la TVA légale lorsqu’elle est due, sauf indication contraire de l’offre. La taxe de séjour éventuelle n’est pas incluse. Les prestations optionnelles sont proposées séparément. Les conditions de paiement figurent dans les conditions de réservation.

6. Annulation

Nos conditions d’annulation s’appliquent. Pour les prestations d’hébergement à une date déterminée, il n’existe pas de droit légal de rétractation (§18 al. 1 point 10 FAGG).

7. Descriptions et photos

Nous décrivons et photographions nos chalets avec soin. Les photos sont des exemples ; l’aménagement, la décoration et les alentours peuvent changer au fil des saisons. Des écarts mineurs ne constituent pas un défaut.

8. Comportement et responsabilité des voyageurs

Les voyageurs respectent les règles de la maison et les lois locales et répondent des dommages qu’ils causent, comme décrit dans les conditions de réservation.

9. Notre responsabilité

Nous sommes responsables sans limite en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, pour les dommages à la vie, au corps ou à la santé et dans la mesure où la loi n’autorise pas de limitation de responsabilité. En cas de négligence légère, nous ne répondons que de la violation d’obligations contractuelles essentielles et uniquement du dommage prévisible et typique du contrat. Les dispositions impératives de protection des consommateurs restent applicables.

10. Propriété intellectuelle

Les textes, images, logo et mise en page de ce site appartiennent à 2J Holding GmbH ou à ses concédants de licence et ne peuvent être utilisés sans accord écrit.

11. Droit applicable et règlement des litiges

Le droit autrichien s’applique, à l’exclusion de ses règles de conflit de lois et de la Convention des Nations unies sur la vente internationale de marchandises. Pour les consommateurs, les dispositions impératives de protection des consommateurs de leur État de résidence restent applicables ; les consommateurs peuvent aussi agir devant le tribunal de leur lieu de résidence.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Pour votre réservation, la version publiée au moment de la réservation s’applique.

13. Contact

2J Holding GmbH
Friedrich Ludwig-Weg 1
2353 Guntramsdorf
Austria
E-mail : contact@2jkronen.com
Téléphone : +43 685 855 2554